রেফারেন্স

গোপনীয়তা — 229b তে স্বচ্ছতার সাথে

যখন আপনি 229b তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং ইতিহাস সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি দিই। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য…

ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রোটোকলস্বচ্ছ ডেটা নীতি
229b গোপনীয়তা — 229b তে স্বচ্ছতার সাথে
সাহায্যের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 229b লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের বাংলা-ভাষী দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পরিচালনা করবে।
ইমেইল সহায়তা সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে স্বীকৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। পাসওয়ার্ড আপডেট এবং ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট এখানে পাওয়া যায়।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

229b এ আমরা ডেটা সুরক্ষাকে গুরুত্ব সহকারে নিই। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, আপনার পেমেন্ট তথ্য পৃথকভাবে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আপনার মোবাইল অ্যাক্সেস…

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

229b সমস্ত যোগাযোগের জন্য SSL 256-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যখন আপনি ডেস্কটপ বা মোবাইলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেন না কেন।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য প্রধান ডাটাবেস থেকে আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং খেলার অভিজ্ঞতা মসৃণ হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাক্সেস লগ রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা বন্ধ অ্যাকাউন্ট মেটাডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পরে আর্কাইভ করা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য একটি যাচাইকৃত ফর্ম্যাটে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন, নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড আপডেট করুন এবং সম্ভাব্য অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য নিরীক্ষা লগ পর্যালোচনা করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা 229b খেলোয়াড়রা তাদের ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন।

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করি—কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

হাঁ। আমরা এই পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড, পৃথক সিস্টেমে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে প্রেরণ করি। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড বা ওয়ালেট সংখ্যা আমাদের সিস্টেমে রাখি না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা ৩-৫ বছরের জন্য ডেটা রক্ষা করতে পারি যদি আইন বা নিয়ম প্রয়োজন হয়। আপনি আপনার ডেটা মোছার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

হাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা—ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড—একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে (সাধারণত JSON বা CSV) পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করি—পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে জমা প্রক্রিয়া করতে, বা আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য। আমরা মার্কেটিং বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি বা লিজ করি না।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা একটি যাচাইকৃত ইমেইল বা এসএমএস পাঠাব। লিঙ্কটি অনুসরণ করুন একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে। আপনি অবিলম্বে লগ ইন করতে পারবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

229b এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং খেলার যোগ্যতা বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তিদের জন্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি। যোগ্যতা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে পারে।